استطلاعات الرأي العام

الأولويات والاتجاهات العامة

تحديد القضايا التي يوليها الجمهور أهمية، ودراسة المواقف تجاه المسائل الاجتماعية والاقتصادية والسياسات العامة. ويمكن بحث اختلاف الأولويات بين الفئات والمناطق عندما يتيح تصميم العينة إجراء هذه المقارنات.

التصورات عن المؤسسات والخدمات

دراسة الثقة والرضا وتجارب الوصول إلى الخدمات والاستفادة منها. ويُراعى في تصميم الأسئلة التمييز بين الخبرة المباشرة للمشارك وانطباعاته العامة، بما يساعد على تفسير النتائج ضمن سياقها المناسب.

المعرفة والوعي

قياس مدى معرفة الجمهور بالبرامج والسياسات والمبادرات العامة، ومصادر معلوماته وفهمه لمضمونها. وتُميّز الأسئلة بين المعرفة السابقة والمواقف التي يعبّر عنها المشارك بعد تقديم معلومات جديدة أثناء المقابلة.

التغير عبر الزمن

تصميم استطلاعات متكررة لدراسة تغير الاتجاهات والأولويات. وتراعي المقارنة صياغة الأسئلة، وتركيب العينة، ووسيلة الجمع، وتوقيت التنفيذ، مع توضيح التغييرات المنهجية التي قد تؤثر في قراءة الاتجاهات.

تصميم الاستطلاع وتنفيذه

تحديد المجتمع والعينة — يُختار تصميم العينة وفق المجتمع المستهدف، وإطار المعاينة المتاح، والتغطية الجغرافية، ومستوى التحليل المطلوب. ويشرح المقترح أساليب الاختيار وحجم العينة والقيود المرتبطة بالتغطية.

إعداد الاستبيان — تُصاغ الأسئلة بلغة واضحة ومحايدة ومحددة. وتشمل المراجعة الألفاظ المستخدمة، وبدائل الإجابة، وترتيب الأسئلة، وقدرة المشاركين على تقديم المعلومات المطلوبة. ويساعد الاختبار الأولي على اكتشاف صعوبات الفهم والتطبيق.

اختيار طريقة الجمع — تُحدَّد ملاءمة المقابلات المباشرة أو الهاتفية أو الاستبيانات الإلكترونية بحسب خصائص المجتمع ومتطلبات البحث. وعند الجمع بين أكثر من وسيلة، تُراعى آثارها المحتملة في الإجابات وقابلية المقارنة.

متابعة التنفيذ — تُحدَّد إجراءات لمتابعة تغطية العينة وحالات الاستجابة واكتمال البيانات واتساقها. ويلتزم الباحثون بتعليمات موحّدة لاختيار المشاركين وطرح الأسئلة وتسجيل الإجابات.

التحليل والتفسير — يعرض التحليل الاتجاهات العامة والفروق ذات الصلة بين الفئات. ويُبحث استخدام الأوزان الإحصائية عندما يبرره تصميم الدراسة وتتوافر بيانات مرجعية مناسبة. وتُميَّز النتائج عن تفسيرها، ولا تُعامل العلاقات الإحصائية بوصفها دليلاً كافياً على السببية.

عرض النتائج والشفافية المنهجية

يوضح التقرير المجتمع المستهدف، وفترة جمع البيانات، وحجم العينة وطريقة اختيارها، ووسيلة الجمع، والأوزان المستخدمة إن وجدت. وترافق النتائجَ صياغةُ الأسئلة وبدائل الإجابة ذات الصلة والقيود المؤثرة في تفسيرها.

ولا يُعرض هامش خطأ المعاينة إلا عندما يسمح تصميم العينة وافتراضات الحساب بذلك. وهو لا يشمل جميع مصادر الخطأ في الاستطلاع، كما أن كِبر حجم العينة وحده لا يثبت تمثيلها للمجتمع المستهدف.

المخرجات

قد تشمل المخرجات، بحسب التكليف:

وتُحدَّد ترتيبات النشر لكل تكليف، مع الحفاظ في الملخصات المنشورة على المعلومات المنهجية اللازمة لفهم النتائج.

• منهجية الاستطلاع والاستبيان النهائي.
• جداول النتائج والتوزيعات الفرعية المتفق عليها.
• تقريراً تحليلياً وملخصاً تنفيذياً.
• رسوماً بيانية وعرضاً تقديمياً لأبرز النتائج.
• ملف بيانات موثّقاً، وفق ترتيبات الإتاحة والخصوصية المتفق عليها.

طلب تنفيذ استطلاع

يرجى إرسال تعريف بالقضية المراد دراستها، والفئات التي ترغبون في معرفة آرائها، والاستخدام المتوقع للنتائج، والإطار الزمني المقترح، مع توضيح الحاجة إلى مقارنات بين مناطق أو فئات سكانية.

البريد الإلكتروني: Admin@fikertt.org